Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est MARESCOL, dont le siège est à Vaulx-en-Velin (18 rue Louis Saillant, 69120 Vaulx-en-Velin)

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez vous-même et celles que la mesure d’audience recueille, avec votre accord, pendant votre visite. Aucune donnée n’est vendue, louée ni transmise à des tiers à des fins de prospection.

• Demandes de contact, de devis et de réservation de matériel (formulaires « Nous contacter », « Être appelé » et « Réserver ce matériel ») : prénom, nom, société, adresse e-mail, téléphone, type de demande et contenu de votre message. Finalité : traiter votre demande, établir un devis, assurer le suivi commercial et technique. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Candidatures (formulaire des offres d’emploi) : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, message, CV et, si vous la joignez, lettre de motivation. Finalité : étudier votre candidature et gérer le recrutement. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement pour la conservation de votre dossier en vue de postes à venir.
• Mesure d’audience du site (Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager) : pages consultées, date et durée de la visite, provenance, type d’appareil et de navigateur, identifiant de cookie, adresse IP. Finalité : comprendre la fréquentation du site et améliorer ses contenus. Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau de cookies.
• Sécurité et bon fonctionnement du site : adresse IP, date et nature des requêtes, tentatives de connexion enregistrées dans les journaux du serveur et du pare-feu applicatif. Finalité : prévenir les intrusions et les abus, diagnostiquer les incidents. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs.

Les champs suivis d’un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Les autres sont facultatifs. Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne pratiquons ni profilage, ni décision automatisée.

Vos données sont traitées par les équipes de Marescol concernées par votre demande : commerce, bureau d’études, service après-vente ou ressources humaines. Elles sont également accessibles, pour les seuls besoins de leur mission et sur nos instructions, à nos sous-traitants :

• FAZAE, hébergeur du site et de ses sauvegardes, dont le serveur assure également l’envoi des messages issus des formulaires ;
• Océbo, prestataire de conception et de maintenance du site, pour ses interventions techniques ;
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft 365), qui héberge les boîtes aux lettres vers lesquelles les messages issus des formulaires sont acheminés ;
• Google Ireland Limited, pour la mesure d’audience et le gestionnaire de balises, si vous y avez consenti. Ces services peuvent transférer des données vers les États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne et du Data Privacy Framework UE – États-Unis.

Chaque sous-traitant est lié par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD. Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Demande de contact ou de devis sans suite : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous ;
• Relation client : toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription légale ; les pièces comptables sont conservées 10 ans ;
• Candidature : 2 ans après notre dernier échange, sauf demande de suppression de votre part ;
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois ;
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum, et 25 mois pour les statistiques qui en sont issues ;
• Preuve de votre choix en matière de cookies : 6 mois, durée au terme de laquelle le bandeau vous est de nouveau présenté.

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou archivées sous une forme qui ne permet plus de vous identifier.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie ;
• Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
• Effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
• Limitation : demander le gel d’un traitement, le temps d’une vérification ;
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et, à tout moment et sans motif, à la prospection commerciale ;
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine ;
• Retrait du consentement : revenir à tout moment sur un consentement donné (cookies de mesure d’audience, conservation d’une candidature), sans remettre en cause ce qui a été fait avant ;
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@marescol.com ou par courrier à MARESCOL MATERIEL POUR RESTAURANTS ET COLLECTIVITES, 18 Rue Louis Saillant, 69120 Vaulx-en-Velin, en précisant l’objet de votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois à compter de sa réception ; si la demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois et nous vous en informons. Une copie d’un titre d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site. Ce site en utilise deux catégories :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site : un cookie de session technique, effacé à la fermeture de votre navigateur, et l’enregistrement de votre choix en matière de cookies. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Statistiques et audience (Google Analytics 4) : cookies _ga et _ga_YW947EZNYY, d’une durée de 13 mois, qui distinguent les visites et mesurent la fréquentation du site. Déposés uniquement après votre accord.
• Annonces personnalisées (Google Advertising Products) : cookies de mesure de la performance des campagnes publicitaires Google. Déposés uniquement après votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser chaque catégorie. Refuser n’a aucune conséquence sur votre navigation : le site reste pleinement accessible. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en rouvrant le gestionnaire de consentement.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies déjà déposés ; les modalités figurent dans son menu d’aide. Ce réglage s’applique à tous les sites que vous visitez et peut en altérer le fonctionnement.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous. Les informations légales de l’entreprise figurent dans nos mentions légales.